Obiettivi

• Riparazione rapida in caso di danni
• Maggiore trasparenza nelle offerte di riparazione
• Risparmio sulle riparazioni

Sfida

Riduzione dei costi della flotta

Südpack offre soluzioni cinematografiche per varie applicazioni e prodotti. Questi includono prodotti alimentari e non alimentari altamente sensibili, prodotti tecnici e imballaggi medicali sterili. Grazie alle diverse applicazioni, Südpack ha una base clienti ampia e ampia.

Per la gestione della flotta e dei danni, l'azienda utilizza la piattaforma di gestione della flotta Avrios dal 2017. Attraverso l'automazione e l'integrazione di tutti i dati dei veicoli, da allora Südpack è stata in grado di semplificare e ottimizzare i suoi processi in modo significativo.

I dati hanno inoltre mostrato vari modi per risparmiare sui costi per il gestore della flotta Dominik Wörner. La rendicontazione e la valutazione basata sui dati dei costi di officina hanno dimostrato che soprattutto i costi di riparazione dei danni erano troppo elevati.

In passato, Südpack aveva collaborato alla riparazione dei danni in collaborazione con officine autorizzate. Le loro conferme d'ordine e le fatture spesso non erano molto trasparenti, anche a causa di strutture e processi bloccati su tutti i fronti. Gli ordini per le riparazioni necessarie venivano inoltrati direttamente al rispettivo partner contrattuale e, per motivi di tempo, spesso non c'era alcun confronto tra le diverse officine e i diversi preventivi.

Soluzione

Preventivi e inserimento degli ordini tramite Avrios Marketplace

A partire da aprile 2020, i clienti Avrios hanno potuto richiedere preventivi per la riparazione dei danni presso varie officine tramite la piattaforma di acquisto Avrios Marketplace. In caso di offerta convincente, il cliente può effettuare l'ordine in formato digitale. Avrios Marketplace utilizza un'ampia rete nazionale di officine in Germania. Se in casi eccezionali l'officina è un po' più lontana, sono disponibili anche il ritiro e la consegna. Tutte le oltre 2.000 officine sono maestri artigiani certificati e aziende specializzate in autoveicoli e sono disponibili preventivi per tutti i tipi di danni ad eccezione dei vetri e del motore.

La piattaforma offre la comparabilità e la panoramica necessarie per trovare l'offerta e il metodo di riparazione migliori. Südpack beneficia anche delle condizioni offerte dalla piattaforma di acquisto. Grazie alla combinazione del potere d'acquisto di oltre 1.000 flotte gestite di Avrios e della facile comparabilità delle offerte, la regola è un risparmio medio del 30% anche in caso di riparazioni individuali.

Vantaggi

Risparmio di tempo, trasparenza e risparmio

Il Marketplace è disponibile come parte integrata della piattaforma di gestione della flotta. Il file digitale dei danni, che collega automaticamente i dati del veicolo e del conducente in caso di danno, è una funzionalità essenziale di Avrios. I gestori di flotte hanno così sempre una panoramica completa e possono accedere a tutti i dati da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Südpack ora utilizza i dati dei report digitali sui danni per ottenere preventivi tramite il Marketplace. Ciò include immagini con contrassegni digitali caricate dal conducente del veicolo coinvolto nell'incidente. Tutti i dati pertinenti, necessari per un'offerta di riparazione, vengono registrati automaticamente. Il responsabile del parco veicoli Dominik Wörner può ora decidere se riparare un determinato danno sulla base dei dati sui danni elaborati. Richiede quindi le offerte di riparazione con un clic. I passaggi successivi sono quindi semplici: accettare e inserire l'offerta e fissare l'appuntamento.

Per Dominik Wörner, effettuare ordini tramite il Marketplace non significa solo un enorme risparmio di tempo ma anche trasparenza. Le offerte di servizi e riparazioni sono chiaramente visualizzate e possono essere confrontate direttamente tra loro.

Dominik Wörner, responsabile della flotta di Südpack, è stato uno dei primi clienti Avrios a utilizzare il mercato online integrato. Gli ordini effettuati tramite la piattaforma di acquisto hanno dato i loro frutti immediatamente. In un caso l'azienda ha risparmiato 1.650 euro, in un altro caso sono stati 500 euro rispetto all'offerta dell'officina con cui collaborava.