Obiettivi
- Riparazione veloce in caso di danno
- Più trasparenza nelle offerte di riparazione
- Risparmio sulle riparazioni
Sfida
Riduzione dei costi della flotta
Südpack offre soluzioni di pellicole per diverse aree di applicazione e prodotti. Questi includono prodotti alimentari altamente sensibili così come prodotti non alimentari e tecnici. Inoltre ci sono imballaggi medico sterile. A causa delle diverse aree di produzione la Südpack ha un’ampia e vasta base di clienti.
Per la gestione della flotta e dei sinistri, l’azienda ha utilizzato Avrios dal 2017. Attraverso l’automazione e l’integrazione di tutti i dati del veicolo non solo ha semplificato e accelerato i processi.
I dati hanno anche fornito al manager della flotta Dominik Wörner importanti informazioni sui potenziali risparmi.
La segnalazione e l’analisi dei costi dell’officina ha invece mostrato che i costi di riparazione in particolare erano troppo alti.
La Südpack ha lavorato solo insieme ad officine autorizzate in passato. Tuttavia le manodopere effettuate e le relative fatture erano spesso poco trasparenti. Gli ordini per le riparazioni necessarie insieme alle riparazioni sono state effettuate direttamente con i rispettivi premi. Per ragioni di tempo, un’offerta comparativa di solito non era valutata.
Soluzione
Stime dei costi e il posizionamento degli ordini attraverso Avrios marketplace
Tramite la piattaforma Marketplace i clienti Avrios sono stati in grado di ottenere stime per riparazioni dei danni da parte di varie officine indipendenti. Il passo successivo è il posizionamento digitale dell’ordine. Avrios marketplace ha accesso a una rete nazionale di officine in Germania. Se, in casi eccezionali, l’officina fosse un po’ più lontana, c’è anche un servizio di ritiro e consegna. Tutti gli oltre 2.000 partner sono meccanici certificati e imprese specializzate, e i preventivi di riparazione sono forniti per tutti i danni tranne il vetro e il motore.
La piattaforma offre la comparabilità e la visione d’insieme necessarie per decidere l’offerta e il metodo di riparazione migliori. Mettendo insieme il potere d’acquisto di più di 1.000 flotte gestiti da Avrios e la facile comparabilità delle offerte, il risparmio è possibile fino a risparmi di una media del 30 per cento.
Con Avrios, siamo riusciti a semplificare i processi e gestire le richieste in modo efficiente. Per me era quindi chiaro che avremmo anche usato Avrios Marketplace.
Dominik Wörner
Responsabile della flotta di veicoli, Südpack
Vantaggi
Risparmio di tempo, trasparenza e risparmio
Il Marketplace è integrato come un’offerta online nella piattaforma di gestione della flotta. Il file digitale dei sinistri, che collega automaticamente i dati del veicolo e del conducente ad un caso di sinistro, è una caratteristica chiave di Avrios. I gestori della flotta hanno una panoramica completa e possono accedere a tutti i dati in qualsiasi momento.
La Südpack utilizza ora i dati provenienti da report sui danni per le stime dei costi tramite il marketplace. Questo include foto digitali, caricate direttamente dal conducente dell’incidente coinvolto. Tutti i dati rilevanti richiesti per una stima dei costi sono quindi automaticamente Calcolati, sulla base dei dati elaborati.
Il responsabile della flotta Dominik Wörner decide se un danno deve essere riparato con un clic del mouse per poi richiedere stime dei costi. I prossimi passi sono altrettanto semplici:
Effettuare l’ordine e prendere un appuntamento. Per Dominik Wörner, fare un ordine attraverso il Marketplace non solo risparmia un enorme ammontare di tempo, ma anche trasparenza. Servizi e offerte dei preventivi di costo richiesti sono chiaramente visualizzati e possono essere direttamente confrontati tra loro.
Il manager della flotta Südpack Dominik Wörner è stato uno dei primi primi clienti Avrios ad utilizzare il sistema integrato Marketplace. In un caso, l’azienda ha risparmiato 1.650 euro, in un altro caso 500 euro rispetto al offerta dall’officina autorizzata.
Usiamo Marketplace da maggio 2020. Non si trattava solo del prezzo e della gamma di prodotti indipendenti Le officine scelte ci hanno convinto. Anche con grazie alla qualità della riparazione e del servizio molto soddisfatto.
Le stime dei costi con un clic del mouse significano un enorme risparmio di tempo. Ho immediatamente il confronto diretto e posso decidere rapidamente.
