Unsere öffentlichen rechtlichen Dokumente an einem Ort

Es gibt einige wenige rechtliche Dokumente, die für uns und unsere Kunden von zentraler Bedeutung sind. Um Ihnen das Finden der gesuchten Informationen zu erleichtern, haben wir die Dokumente hier an einem Ort zusammengestellt.

Datenschutzrichtlinie von Avrios

Gültig ab: Dez. 2020

1. Einleitung

Wir (Avrios) respektieren Ihre Privatsphäre und betrachten den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten als unsere vorrangige Aufgabe.

Diese Datenschutzrichtlinie gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie wir uns um Ihre personenbezogenen Daten kümmern, wenn Sie

  • (i) unsere Webseiten besuchen (unabhängig davon, aus welchem Land Sie darauf zugreifen),
  • (ii) Informationen anfordern und unsere Dienstleistungen evaluieren,
  • (iii) ein Kundenkonto auf der Avrios-Plattform beantragen oder erstellen,
  • (iv) sich auf eine Stelle bewerben oder
  • (v) anderweitig mit uns kommunizieren und interagieren oder eine Geschäftsbeziehung mit uns eingehen.
Sie gibt Aufschluss über Ihre Datenschutzrechte und darüber, wie Sie in Übereinstimmung mit dem britischen Datenschutzgesetz 2018 (Data Protection Act 2018) und der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) den Schutz des Gesetzes genießen.

Diese Datenschutzrichtlinie ist die Datenschutzrichtlinie der „Avrios Group“, wenn also im Folgenden von „Avrios“, „wir“, „uns“ oder „unser(e/er/en)“ die Rede ist, beziehen wir uns damit auf das jeweilige Unternehmen in der Avrios Group, das für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist.

Die Avrios Group umfasst Avrios International AG, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, der im Handelsregister eingetragenen Nummer CHE-480.579.000 und eingetragenem Geschäftssitz in der Weststrasse 50, 8003 Zürich/Schweiz, und ihre angeschlossenen Unternehmen (aktuell: Avrios Germany GmbH und Avrios Poland sp. z o.o.).

Zuständiger Rechtsträger und Verantwortlicher hinsichtlich unserer Webseiten ist die Avrios International AG.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sowie jegliche sonstigen Datenschutzerklärungen oder Richtlinien zur fairen Verarbeitung, die wir Ihnen zu bestimmten Anlässen vorlegen, wenn wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder verarbeiten so dass Sie stets wissen, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Die Datenschutzrichtlinie versteht sich als Ergänzung anderer Datenschutzhinweise und Datenschutzrichtlinien, setzt diese aber nicht außer Kraft.

Umfang und Anwendung

Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf personenbezogene Daten, die wir als Verantwortlicher bearbeiten.

Werden Ihre personenbezogenen Daten über ein Kundenkonto auf die Avrios-Plattform hochgeladen oder dort verwaltet, sind wir nicht der Verantwortliche für diese personenbezogenen Daten, sondern ein Auftragsverarbeiter. Unter diesen Umständen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Vereinbarung zwischen uns und der Organisation, die mit dem jeweiligen Kundenkonto verbunden ist, sowie im Einklang mit den Anweisungen einer solchen Organisation.

Links Dritter

Unsere Webseiten und die Avrios-Plattform können Links zu den Webseiten Dritter, Plug-Ins und Apps enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese aktivieren, können Dritte Daten über Sie erfassen oder übermitteln. Wir haben keine Kontrolle über diese Webseiten Dritter und sind übernehmen keine Verantwortung für ihre Datenschutzrichtlinien und Gepflogenheiten.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie und Ihre Pflicht, uns Änderungen mitzuteilen

Wir überprüfen unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig und können diese zu gegebener Zeit aktualisieren.

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir zu Ihrer Person gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Teilen Sie uns bitte mit, falls sich Ihre personenbezogenen Daten im Laufe Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns ändern sollten.

2. Welche Daten erheben wir?

Personenbezogene Daten oder personenbezogene Informationen sind alle Angaben über eine Person, anhand derer jene Person identifiziert werden kann. Daten, die keinen Rückschluss auf die Identität der Person zulassen, sind davon ausgeschlossen (anonyme Daten).

Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie und Ihre Organisation je nach den Avrios-Dienstleistungen, die Sie in Anspruch nehmen, und unserer Beziehung mit uns erheben, verwenden, speichern und übermitteln. Wir können folgende Kategorien von Daten verarbeiten:

  • Identitätsdaten, u. a. Vorname, Mädchenname, Nachname, Ehestand, Anrede, Geburtsdatum und Geschlecht.
  • Kontaktdaten, u. a. Privatanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
  • Berufliche Daten, u. a. Name Ihrer Organisation, Berufsbezeichnung und Angaben zu Aufgabe, Team und anderen Informationen über Ihren Beruf.
  • Technische Daten, u. a. Internetprotokoll-Adresse (IP), Ihre Anmeldedaten, Art und Version des Browsers, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Arten und Versionen des Browser-Plugins, Betriebssystem und -plattform und sonstige Technologien auf den Geräten, die Sie zum Browsen auf unseren Webseiten oder den Zugriff auf der Avrios-Plattform verwenden.
  • Profildaten, u. a. Benutzernamen und Passwörter, Käufe oder Bestellungen Ihrerseits, Ihre Interessen, Präferenzen, Ihr Feedback und Umfragenantworten.
  • Nutzungsdaten, u. a. Informationen darüber, wie Sie unsere Webseiten und die Avrios-Plattform nutzen.
  • Marketing- und Kommunikationsdaten, u. a. Ihre Präferenzen bzgl. des Erhalts von Marketingmaterialien von uns und Ihren Kommunikationspräferenzen.
  • Beschäftigtendaten, u. a. Ihr beruflicher Werdegang, Ihre Qualifikationen, Fertigkeiten, Interessen und alle anderen Informationen, die Sie bei einer Bewerbung auf eine Stelle bei Avrios offengelegt haben.
Wir erheben, verwenden und übermitteln auch „aggregierte Daten“ wie statistische oder demografische Daten zu beliebigen Zwecken. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten bezogen werden, gelten vor dem Gesetz jedoch nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten nicht mittelbar oder unmittelbar Aufschluss über Ihre Identität geben.

Wir können beispielsweise Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Webseiten-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass diese mittelbar oder unmittelbar Aufschluss über Ihre Identität geben, dann behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Wir erheben keine „personenbezogenen Daten, die besonderen Kategorien angehören“ (z. B. Angaben über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, politischen Meinungen, Mitgliedschaft in Gewerkschaften, Informationen über Ihre Gesundheit und genetische und biometrische Daten). Wir erheben auch keine Daten über strafrechtliche Verurteilungen oder Straftaten. Unsere Webseiten und Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten über Kinder.

3. Wie werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?

Wir erheben Daten von Ihnen und über Sie auf unterschiedliche Weise durch:
  • Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, indem Sie die Formulare auf unseren Webseiten ausfüllen oder uns diese per Post, E-Mail, telefonisch oder auf andere Weise zukommen lassen. Dazu gehören personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie:
  • unsere Dienstleistungen beantragen;
  • ein Konto auf unserer Webseite beantragen oder erstellen;
  • unsere Dienstleistungen abonnieren;
  • sich mit einem unserer Mitarbeiter treffen;
  • an einer Veranstaltung teilnehmen, die wir organisiert haben;
  • sich auf eine Stelle bei Avrios bewerben;
  • Marketingmaterialien anfordern; oder
  • uns Feedback liefern oder Kontakt mit uns aufnehmen.
  • Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Bei Ihrem Besuch auf unseren Webseiten oder der Avrios-Plattform erheben wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte und Surfgewohnheiten und -muster. Wir erheben diese personenbezogenen Daten mit Cookies, Serverprotokollen und anderen vergleichbaren Technologien. Die Verwendung von Cookies auf unseren Webseiten kann im Einstellungsmenü Ihres Browsers konfiguriert werden. Unsere Cookie-Richtlinie enthält ausführlichere Angaben dazu.
  • Drittparteien oder öffentlich verfügbare Quellen.. Von Drittparteien können wir personenbezogene Daten über Sie erhalten, darunter:
  • Technische Daten von Anbietern von Analysediensten wie Google;
  • Beschäftigungs-, Identitäts- und Kontaktdaten von externen Personalvermittlern;
  • Marketing- und Kommunikationsdaten von Datenservice-Dienstleistern.

4. Verwendungszwecke für Ihre personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür gesetzlich befugt sind.

In den meisten Fällen nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch unter folgenden Umständen:

  • wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung nachkommen müssen;
  • wenn wir den Vertrag, den wir mit Ihnen oder Ihrer Organisation schließen oder geschlossen haben, ausführen müssen;
  • wenn es notwendig ist, dass unsere berechtigten Interessen (oder die Dritter) und Ihre Interessen und grundlegenden Rechte diese Interessen nicht außer Kraft setzen; und/oder
  • wenn Sie uns Ihr ausdrückliches Einverständnis gegeben haben, dass wir dies tun dürfen;
Typische Fälle, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise verwenden:
  • zum Einrichten Ihres Kundenkontos und zur Verwaltung Ihrer Benutzeranmeldeinformationen;
  • zur Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen, darunter Mitteilung von Änderungen unserer Bedingungen oder Richtlinien;
  • um Ihnen die Möglichkeit einzuräumen, eine Umfrage auszufüllen oder Feedback zu geben;
  • um unser Geschäft, unsere Webseiten und Software (inkl. Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und das Hosten von Daten) zu verwalten und zu schützen;
  • um Ihnen relevante Inhalte anzubieten und die Wirksamkeit der Inhalte, die wir Ihnen anbieten, zu messen oder zu verstehen;
  • um zur Verbesserung unserer Webseite, Produkte/Dienstleistungen, Marketingangebote und Kundenbeziehungserfahrungen Datenanalysen zu betreiben;
  • um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen über Dienstleistungen auszusprechen, die Sie interessieren könnten;
  • um Ihre Aussagen über unsere Dienstleistungen auf unserer Webseite und in unseren Marketingmaterialien zu veröffentlichen;
  • um Bewerbungen auf offene Stellen bei Avrios zu bearbeiten.
Beachten Sie bitte auch, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus mehr als einem rechtmäßigen Grund verarbeiten können, je nach dem Verwendungszweck Ihrer Daten.

Im Allgemeinen verlassen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht auf Ihre Einwilligung als rechtlicher Grundlage.

Wir senden Ihnen jedoch keine Marketingmaterialien und übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte, ohne dass Sie ausdrücklich darin eingewilligt haben.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in den Erhalt von Marketingmaterialien jederzeit zu widerrufen, indem Sie auf die Links zum Abmelden von Marketingmaterialien klicken oder mit uns Kontakt aufnehmen.

5. Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Parteien übermitteln:
  • Konzernunternehmen von Avrios.
  • Drittdienstleister, die in unserem Auftrag und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verschiedene Dienste anbieten (IT-Dienstleister und Systemverwalter, Dritte, die unsere Daten hosten und verwalten oder Programmier- oder technische Unterstützung bieten, unsere Produkte und Dienstleistungen liefern, in unserem Auftrag Referenzauskünfte zu Bewerbern einholen usw.).
  • Professionelle Berater wie Rechtsanwälte, Banker, Wirtschaftsprüfer und solche, die Beratungs-, Bankgeschäfts-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen anbieten.
  • Externe Analysepartner zwecks Analyse der Besucherzahlen auf der Webseite und zwecks Verständnis der Anforderungen der Nutzer oder Kunden und Trends oder unsere Marketing-Drittdienstleister zwecks Unterstützung bei der Kommunikation mit Nutzern oder Kunden.
  • Dritte, falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder falls wir eine solche Handlung für erforderlich halten, um: (i) dem Ersuchen eines Staates oder einer Kontrollbehörde nachzukommen; (ii) den Anforderungen des Gesetzes oder der rechtlichen Verfahren zu entsprechen; (iii) unsere gesetzlichen Ansprüche oder unser Eigentum, unsere Webseiten, Nutzer oder Kunden zu schützen oder zu verteidigen.
  • Dritte, denen wir ggf. Teile unseres Unternehmens oder unseres Vermögens verkaufen bzw. übertragen oder mit denen wir fusionieren. Alternativ erwerben wir andere Unternehmen oder fusionieren mit ihnen. Wenn sich ein Kontrollwechsel vollzieht, können die neuen Besitzer Ihre personenbezogenen Daten genauso verwenden, wie in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben.
  • Andere Drittparteien vorbehaltlich Ihrer vorherigen Einwilligung.
Wir fordern alle Dritten auf, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und diese nach den gesetzlichen Vorgaben zu behandeln. Wir lassen es nicht zu, dass unsere Drittdienstleister Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke verwenden, und gestatten nur die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die jeweiligen Verwendungszwecke und gemäß unseren Anweisungen.

6. Internationale Übermittlungen

Manche unserer externen Dritten können in Ländern außerhalb des EWR ansässig sein, d. h. bei ihrer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können diese an Länder außerhalb des EWR übermittelt werden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Länder außerhalb des EWR übermitteln, die nach Einschätzung der Europäischen Kommission keinen angemessenen Datenschutz für personenbezogene Daten bieten, verpflichten wir uns, in diese Richtlinie von der Europäischen Kommission genehmigte Vertragsklauseln aufzunehmen, die Ihren personenbezogenen Daten den gleichen Schutz wie in Europa bieten.

7. Datensicherheit

Wir haben entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, die verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, oder einer unbefugten Verwendung bzw. einem unbefugten Zugriff unterliegen bzw. geändert oder offengelegt werden.

Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstigen Dritten, die ein Anrecht auf Informationen dazu haben. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur nach unserer Anweisung verarbeiten und unterliegen einer Vertraulichkeitsverpflichtung.

Zudem haben wir Verfahren zum Umgang mit jeglichen mutmaßlichen Verletzungen der personenbezogenen Daten eingerichtet und werden Sie sowie jegliche Kontrollbehörden über eine Verletzung informieren, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

8. Datenspeicherung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum speichern, der zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir diese erheben, einschließlich für die Zwecke der Erfüllung der entsprechenden gesetzlichen, regulatorischen, steuerlichen, buchhaltungstechnischen Regelungen oder Meldepflichten. Im Beschwerdefall oder wenn wir Grund zur Annahme haben, dass es zu einem Rechtsstreit hinsichtlich unserer Beziehung mit Ihnen kommen könnte, können wir Ihre personenbezogenen Daten länger aufbewahren.

Zur Festlegung eines angemessenen Zeitraums zur Speicherung personenbezogener Daten beachten wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko bei einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir diese Zwecke auch durch andere Mittel erreichen können, sowie die entsprechenden gesetzlichen, regulatorischen, steuerlichen, buchhaltungstechnischen oder sonstigen Regelungen.

Gesetzlich und aus steuerrechtlichen Gründen sind wir dazu verpflichtet, die Eckdaten unserer Kunden (darunter Kontakt- und Identitätsdaten) sechs Jahre lang, nachdem sie nicht mehr unsere Kunden sind, zu speichern.

In einigen Fällen anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungs- und Statistikzwecken, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In diesem Fall können wir diese Informationen zeitlich unbegrenzt verwenden, ohne Sie erneut zu benachrichtigen.

Unter manchen Umständen können Sie uns bitten, Ihre Daten gemäß den Bestimmungen der folgenden Abschnitte zu löschen.

9. Ihre gesetzlichen Rechte

You have the right to:

  • Antrag auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (allgemein „Zugriffsanfrage der betroffenen Personen“ genannt). Damit erhalten Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und können prüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.
  • Antrag auf Korrektur der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. Auf diese Weise können Sie unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren lassen, auch wenn wir die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen müssen.
  • Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Damit können Sie uns bitten, die personenbezogenen Daten zu löschen bzw. zu entfernen, sofern wir keinen guten Grund für deren weitere Verarbeitung haben. Sie haben auch das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie von Ihrem Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung erfolgreich Gebrauch gemacht haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um den örtlichen Gesetzen zu entsprechen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir Ihrem Antrag auf Löschung jedoch nicht immer stattgeben können, z. B. im Falle konkreter rechtlicher Gründe, die wir Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Antragstellung mitteilen, falls zutreffend.
  • Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse berufen (oder die eines Dritten) und sich etwas an Ihrer besonderen Situation ergibt, wonach Sie aus diesem Grund einen Einspruch gegen die Verarbeitung einlegen möchten, weil Sie den Eindruck haben, dass sie gegen Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten verstößt. Sie haben außerdem das Recht auf Einspruch, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing-Zwecke verarbeiten. In manchen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen.
  • Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können uns bitten, in folgenden Situationen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen:
    • Sie möchten, dass wir die Genauigkeit der Daten ermitteln.
    • Unsere Verwendung der Daten ist unrechtmäßig, aber Sie möchten diese jedoch nicht löschen lassen.
    • Sie möchten, dass wir die Daten für Sie speichern, selbst wenn wir sie nicht mehr benötigen, weil Sie diese benötigen, um Rechtsansprüche festzulegen, auszuüben oder zu verteidigen.
    • Sie haben Einspruch gegen unsere Verwendung Ihrer Daten eingelegt, aber wir müssen verifizieren, ob wir übergeordnete berechtigte Gründe für deren Verwendung haben.
  • Antrag auf Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder eine Drittpartei. Wir liefern Ihnen oder einer von Ihnen gewählten Drittpartei Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, üblicherweise verwendeten, maschinenlesbaren Format. Dieses Recht gilt nur für automatisierte Informationen, deren Verwendung unsererseits Sie eingangs zugestimmt haben oder wo wir die Informationen verwendet haben, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
  • Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn wir auf eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten angewiesen sind. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die durchgeführt wird, bevor Sie Ihre Zustimmung widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht anbieten. Wir teilen Ihnen bei Widerruf Ihrer Einwilligung mit, ob dies der Fall ist.

Normalerweise gebührenfrei
Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer vorstehend genannten Rechte) müssen Sie keine Gebühr bezahlen. Allerdings können wir eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen, sofern Ihr Antrag auf Datenzugriff eindeutig unbegründet oder unverhältnismäßig ist bzw. sich wiederholt. Hilfsweise könnten wir Ihnen unter diesen Umständen die Erfüllung Ihres Antrags verweigern.

Was wir möglicherweise von Ihnen benötigen
Wir können Sie unter Umständen um konkrete Angaben bitten, die uns bei der Feststellung Ihrer Identität helfen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre Daten sichern (bzw. die zur Ausübung Ihrer sonstigen Rechte erforderlich sind). Mit dieser Sicherheitsmaßnahme wird gewährleistet, dass personenbezogene Daten nicht an Personen übermittelt werden, die zu deren Empfang nicht befugt sind. Gegebenenfalls werden wir Sie bitten, uns weitere Informationen bzgl. Ihres Anliegens zu liefern, um unsere Antwort beschleunigen zu können.

Antwortfrist
Wir beantworten alle berechtigten Anfragen so weit wie möglich innerhalb von einem Monat. Gelegentlich könnte unsere Antwort länger als einen Monat auf sich warten, wenn Ihr Anliegen besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen hatten. In diesem Fall halten wir Sie stets auf dem neuesten Stand.

10. Kontaktaufnahme und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder einem anderen Punkt zu diesem Thema haben, darunter Anliegen bzgl. der Ausübung Ihrer Rechtsansprüche haben, wenden Sie sich unter [email protected] an uns.

Sie haben das Recht, sich jederzeit bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU/im EWR/in der Schweiz zu beschweren. Eine Liste der EU-Datenschutzbehörden finden Sie hier. Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir Gelegenheit hätten, uns mit Ihren Bedenken zu befassen, bevor Sie sich an solche Behörden wenden. Sprechen Sie uns also in erster Instanz an.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Avrios-Plattform

„AGBs“

Gültig ab: December 7, 2020
„AGBs“ herunterladen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Rechte, Verbindlichkeiten und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Avrios Software as a Service-Lösungen für Flotten- und Mobilitätsmanagement (die „Avrios-Plattform“). Sofern Sie keinen individuellen schriftlichen Nutzungsvertrag mit uns geschlossen haben, unterliegen Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung der Avrios-Plattform diesen AGB.

Für alle „Autorisierten Benutzer“ (z. B. Flottenmanager), die die Avrios-Plattform in Ihrem Auftrag nutzen, gelten ergänzend unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen („User Terms“).

Einleitung

„Avrios“, „wir“, „unser(e/n)“ und „uns“ steht für Avrios International AG mit Sitz in Weststrasse 50, 8003 Zürich/Schweiz, eingetragen im Handelsregister unter Nummer CHE-480.579.000, und – sofern relevant – die mit uns verbundenen Unternehmen.

Ein „Kunde“ ist ein Rechtsträger (vertreten durch eine Person, die im Auftrag dieses Rechtsträgers tätig wird), der mit uns einen Vertrag hinsichtlich des Zugangs zu und der Nutzung der Avrios Plattform abschließt („Nutzungsvertrag“). Ein Nutzungsvertrag kommt zustande mit Eröffnung eines „Kundenkontos“ auf der Avrios-Plattform oder der Unterzeichnung eines „Bestellformulars“ und unterliegt den Bestimmungen dieser AGB. Nachfolgend verwenden wir auch „Sie“ als Synonym für „Kunde“.

Mit der Eröffnung eines Kundenkontos, dem Abschluss eines Abonnements, oder der Unterzeichnung eines Bestellformulars bestätigen Sie, dass Sie die erforderliche Befugnis haben, den Nutzungsvertrag im Namen des durch Sie vertretenen Kunden abzuschließen und diesen auf die AGB zu verpflichten.

1. Nutzung der Avrios-Plattform

1.1 Zugang

Voraussetzung für die Nutzung der Avrios-Plattform ist ein „Kundenkonto“. Sie eröffnen ein Kundenkonto entweder über unser Self Service-Portal oder wir richten ein Kundenkonto für Sie ein und teilen Ihnen die Anmeldeinformationen mit.

Sie können Ihrem Kundenkonto jederzeit im eigenen Ermessen „autorisierte Benutzer“ hinzufügen oder diese löschen. Autorisierte Benutzer sind mit Ihrer Organisation verbundene Personen, die von Ihnen bevollmächtigt sind, auf die Avrios-Plattform zuzugreifen und diese zu benutzen.

Jeder autorisierte Benutzer muss bei der Erstanmeldung unsere User Terms akzeptieren. Wir behalten uns vor, die User Terms jederzeit in unserem Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren, sofern diese Änderungen die Funktion der Avrios-Plattform oder Ihre Rechte im Rahmen des Nutzungsvertrags nicht auf unzumutbare Weise einschränken. Bei wesentlichen Änderungen werden wir ggf. alle autorisierten Benutzer auffordern, den aktualisierten User Terms erneut zuzustimmen.

Es obliegt Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass (i) Ihre autorisierten Benutzer die Bestimmungen des Nutzungsvertrag und der User Terms einhalten und dass (ii) deren Zugangsdaten sicher verwahrt und regelmäßig aktualisiert werden.

Autorisierte Benutzer können Inhalte wie Angaben über Fahrzeuge oder Fahrer auf die Avrios-Plattform hochladen („Kundendaten“). Wir haften nicht für den Inhalt von Kundendaten oder die Art und Weise, wie Sie oder Ihre autorisierten Benutzer die Avrios-Plattform zur Speicherung oder Verarbeitung der Kundendaten nutzen. Sie gewährleisten, dass Sie über die gesetzlich erforderliche Erlaubnis verfügen, um die Kundendaten auf der Avrios-Plattform zu verarbeiten.

Es ist Ihre Verantwortung, die Zugänge Ihrer autorisierten Benutzer zur Avrios-Plattform so zu verwalten, dass nur jeweils entsprechend berechtige Personen in der Lage sind, auf Ihre Kundendaten zuzugreifen oder diese zu ändern.

1.2 Technische Anforderungen

Der Zugriff auf die Avrios-Plattform erfordert (i) eine Internetverbindung mit ausreichender Bandbreite (diese ist nicht Gegenstand des Nutzungsvertrags und außerhalb unserer Verantwortung), sowie (ii) einen Internetbrowser (Angaben zu den aktuell unterstützten Modellen und Versionen finden Sie auf unserer Webseite). Für die Führerscheinkontrolle benötigen Ihre Fahrer ein Smartphone mit Autofokus-Kamera sowie eine E-Mail-Adresse oder Handynummer. Die Nutzung unserer Compliance-Tools setzt voraus, dass Ihre Fahrer Zugang zu einem Rechner mit Internetanschluss haben.

1.3 Kostenfreie Basis-Version

Wir stellen eine Basis-Version der Avrios-Plattform kostenfrei zur Verfügung („Gratis-Plan“). Wir behalten uns vor, Umfang und Spezifikation des Gratis-Plans jederzeit und in unserem Ermessen zu ändern und ohne jedwede Haftung oder Verpflichtung Ihnen gegenüber zu kündigen. Sie können Ihren Zugang zum Gratis-Plan jederzeit beenden und Ihr Kundenkonto schließen, indem Sie uns vertragskonform davon in Kenntnis setzen.

1.4 Kostenpflichtige Pakete und Leistungen

1.4.1  Abonnements und automatische Verlängerung

Bestimmte Funktionen der Avrios-Plattform und damit verbundene Leistungen und „Service Levels“ sind nur im Rahmen eines „kostenpflichtigen Plans“ verfügbar. Mit Buchung eines kostenpflichtigen Plans (über unser Self Service-Portal oder durch Unterzeichnung eines „Bestellformulars“) schließen Sie ein Abonnement („Abo“) gemäß den Bestimmungen dieser AGB sowie des entsprechenden kostenpflichtigen Plans ab.

Ein Abo beginnt am „Abo-Startdatum“ gemäß des von Ihnen gebuchten Plans bzw. wie auf dem Bestellformular ausgewiesen. Sofern Sie ein Abo nicht fristgemäß oder auf andere Weise entsprechend den Bestimmungen dieser AGB kündigen, verlängert sich dieses zum Ende einer Abo-Periode um weitere 12 Monate (jeweils eine „Verlängerungsperiode“) bzw. wie ggf. abweichend auf dem Bestellformular ausgewiesen; für unsere Pläne auf Monatsbasis beträgt die Verlängerungsperiode immer nur einen Monat.

1.4.2. Onboarding-Leistungen

Manche unserer kostenpflichtigen Pläne beinhalten sogenannte „Onboarding-Leistungen“ wie beispielsweise die Unterstützung beim Hochladen Ihrer Kundendaten auf die Avrios-Plattform oder die Schulung Ihrer Mitarbeiter. Dabei handelt es sich um einmalige Leistungen, die wir üblicherweise in den ersten Wochen der initialen Abo-Periode erbringen.

1.4.3 Sonstige Dienstleistungen („Professional Services“)

Ggf. vereinbaren wir im Rahmen eines Bestellformulars oder ggf. im Rahmen einer separaten Vereinbarung die Erbringung sonstiger Dienstleistungen (wie z.B. kundenspezifische Konfigurations-, Entwicklungs- oder Schulungsleistungen) („Professional Services“).

Für diesen Fall gewähren wir Ihnen während der Laufzeit Ihrer Abos ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der relevanten geistigen Eigentumsrechte in dem für Ihre Nutzung der Avrios-Plattform erforderlichen Ausmaß.

1.4.4 Nutzungsgebühren und Zahlungskonditionen

Abo-Gebühren bzw. die Gebühren für die Inanspruchnahme von Onboarding-Services und Professional Services sind, soweit nicht anders vereinbart, zahlbar im Voraus. Zahlungsverpflichtungen sind unkündbar und bereits entrichtete Nutzungsgebühren sind, soweit diese AGB nichts anderes vorsehen, nicht erstattungsfähig.

Für manche unserer kostenpflichtigen Pläne akzeptieren wir nur Zahlung per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren. In diesen Fällen ist die Nutzungsgebühr fällig zum Abo-Startdatum. Für Zahlungen per Banküberweisung gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen.

Auch bei Wechsel von einem kostenpflichtigen Plan auf unseren Gratis-Plan bleiben offene Zahlungsverpflichtungen aus dem kostenpflichtigen Plan aufrecht und die Leistungen gemäß des kostenpflichtigen Plans gelten bis zum Ende der jeweiligen Abo-Periode als erbracht bzw. in Anspruch genommen.

Alle unsere Angaben zu Gebühren und Preisen verstehen sich zuzüglich Steuern (einschließlich Mehrwert-, Verkaufs-, Nutzungs- oder Quellensteuern), Abgaben, oder Zölle; diese sind vollumfänglich von Ihnen zu tragen. Sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, rechnen wir unsere Leistungen gegenüber Kunden mit Sitz außerhalb der Schweiz im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens ab.

1.4.5 Gutschriften

Gutschriften auf Ihrem Kundenkonto verfallen mit Vertragsende, haben keinen Währungs- oder Tauschwert und sind weder übertragbar noch erstattungsfähig.

1.4.6 Sperrung oder Einschränkung Ihres Kundenkontos aufgrund Zahlungsverzug

Sofern Sie mit Zahlungspflichten in Verzug sind behalten wir uns vor, ohne Einschränkung unserer sonstigen Rechte und Rechtsmittel, Ihren Zugang bzw. den Zugang Ihrer autorisierten Benutzer auf Ihr Kundenkonto zu sperren oder auf den Leistungsumfang unseres Gratis-Plans zu beschränken, bis die fälligen Beträge vollständig beglichen sind. Voraussetzung dafür ist, dass wir dies mit einer Frist von mindestens zehn (10) Tagen ankündigen und Sie die entsprechende Zahlungsverpflichtung nicht angemessen begründet bestritten haben.

2. Unsere Gewährleistungen

Wir betreiben die Avrios-Plattform und leisten allfällige Onboarding- und Professional Services mit angemessener Sorgfalt sowie unter Beachtung branchenüblicher Standards und Gepflogenheiten.

Wir entwickeln die Avrios-Plattform kontinuierlich weiter und sind bestrebt, Ihnen fortlaufend neue, innovative Funktionen und Leistungen anzubieten. Dabei haben Sie stets Zugang zur jeweils aktuellen Version der Avrios-Plattform im Umfang des von Ihnen abonnierten Plans.

Es liegt in der Natur unseres Geschäftsmodells, dass wir einzelne Bestandteile der Avrios-Plattform von Zeit zu Zeit aktualisieren oder modifizieren, und wir sind berechtigt, jederzeit entsprechende Änderungen an der Avrios Plattform vorzunehmen.

Wir bieten die Avrios-Plattform „wie gesehen“ und „wie verfügbar“ an und wir gewährleisten nicht, dass die Avrios Plattform unterbrechungsfrei online oder frei von Fehlern ist.

Unsere Zusagen oder Gewährleistungen in diesen AGB sind abschließend. Darüber hinaus gehende Zusagen oder Gewährleistungen betreffend den Nutzungsvertrag sind soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Ihr ausschließlicher Rechtsbehelf für den Fall, dass wir eine gegen eine der in diesem Abschnitt genannten Gewährleistungen verstoßen, besteht darin, dass wir die betreffende Leistung mit angemessenem Aufwand nachbessern oder Ihnen eine angemessene Alternative anbieten.

3. Unsere Pflichten

3.1 Verfügbarkeit der Avrios-Plattform

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die Avrios-Plattform an 7 Tagen pro Woche und 24 Stunden am Tag verfügbar ist (von Wartungstätigkeiten abgesehen).

In der Regel führen wir Wartungsarbeiten an der Avrios-Plattform außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durch. Sie können sich bei unserem Update-Service registrieren, wenn Sie über geplante Wartungsarbeiten vorab informiert werden wollen. In Ausnahmefällen kann es jedoch auch erforderlich sein, dass wir die Avrios-Plattform kurzfristig und ohne vorherige Ankündigung offline nehmen müssen, um eine Wartung im Notfall durchzuführen.

Manche unserer kostenpflichtigen Pläne enthalten Zusagen hinsichtlich der Mindestverfügbarkeit der Avrios Plattform oder bestimmter Reaktionszeiten unseres Supportteams („Service Levels“). Wir kompensieren eine Verletzung dieser Service Levels ausschließlich durch entsprechende (Zeit-)Gutschriften („Service Credits“) gemäß den Bestimmungen des betreffenden Plans.

Wir haften nicht für die Nichtverfügbarkeit oder den Ausfall der Avrios-Plattform sofern diese (i) von Kunden oder Dritten (ausgenommen unsere Unterauftragnehmer) zu verantworten oder (ii) ganz oder teilweise auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind.

3.2 Verarbeitung von Kundendaten

3.2.1 Personenbezogene Daten

Es gelten folgende Begriffsbestimmungen:

  1. die Begriffe „Datenverantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“, „betroffene Person“, „personenbezogene Daten“ und „Verarbeitung“ entsprechen den Definitionen laut EU-Verordnung 2016/679 („DSGVO“); und
  2. „Datenschutzgesetze“ bedeuten alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften in jeder relevanten Gerichtsbarkeit in Bezug auf die Verwendung oder Verarbeitung von personenbezogenen Daten, einschließlich: (i) des Schweizer Datenschutzgesetzes, (ii) der DSGVO, (iii) solchen Gesetzen und Vorschriften, die die DSGVO ratifizieren, umsetzen, annehmen, ergänzen oder ersetzen (für Kunden mit Sitz in UK einschließlich des British Data Protection Act 2018 und (im geltenden Umfang) der britischen DSGVO laut Definition in der Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten, der Privatsphäre und der elektronischen Kommunikation (Änderungen etc.) (EU-Austritt) von 2019 („UK-DSGVO“)) und (iv) solcher Gesetze und Vorschriften, die gemäß der EU-Richtlinie 2002/58/EG (Änderung: 2009/136/EG) (einschließlich der Verordnungen zum Datenschutz und zur elektronischen Kommunikation (EG-Richtlinie) im Vereinigten Königreich von 2003) umgesetzt oder erlassen werden; jeweils in der jeweils aktualisierten, geänderten oder ersetzten Fassung; und
  3. „Personenbezogene Kundendaten“ sind alle personenbezogenen Daten, die von oder im Auftrag eines Kunden als Bestandteil der Kundendaten auf der Avrios-Plattform verarbeitet werden.

Jede Partei verpflichtet sich, bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des Nutzungsvertrags die ihr jeweils durch die Datenschutzgesetze auferlegten Bestimmungen und Pflichten zu beachten.

Wir verarbeiten personenbezogene Kundendaten nur nach folgenden Maßgaben: (i) wir halten uns an die Bestimmungen und Pflichten, die einem Auftragsverarbeiter laut DSGVO auferlegt werden, insbesondere die Bestimmungen gemäß Artikel 28(3)(a)-(h), die dahingehend vollumfänglich Bestandteil des Nutzungsvertrags sind, wobei der Verweis auf „dokumentierte Weisung“ gamäß Artikel 28(3)(a) die Bestimmungen des Nutzungsvertrags umfasst; und (ii) wir legen keine personenbezogenen Daten gegenüber Dritten offen, sofern wir keine entsprechende schriftliche Weisung von Ihnen erhalten haben oder dies im Rahmen des Nutzungsvertrags ausdrücklich gestattet ist.

Für den Fall, dass wir eine Beschwerde, Mitteilung oder Benachrichtigung mit Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns im Rahmen des Nutzungsvertrags oder die Einhaltung der Datenschutzgesetze durch eine der Parteien erhalten, oder dass wir von einer Verletzung des Schutzes personenbezogene Daten (wie in der DSGVO definiert) im Zusammenhang mit dem Nutzungsvertrag Kenntnis erlangen, werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen und Sie in Bezug auf eine solche Beschwerde, Mitteilung, Benachrichtigung oder Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten in angemessener Weise unterstützen bzw. mit Ihnen zusammenarbeiten.

Wir sind befugt, mit uns verbundene Unternehmen und Drittparteien als Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Erbringung der im Nutzungsvertrag vereinbarten Leistungen zu beauftragen. Eine aktuelle Liste unserer externen Unterauftragsverarbeiter ist auf unserer Webseite einsehbar. Wir haben mit allen unseren Unterauftragsverarbeitern einen schriftlichen Vertrag betreffend des Schutzes personenbezogener Daten abgeschlossen, der hinsichtlich der Verpflichtungen zum Datenschutz wenigstens den Bestimmungen des Nutzungsvertrags entspricht.

Wir werden eine allfällige Beauftragung neuer Drittparteien als Unterauftragsverarbeiter im Vorfeld anzeigen und Sie entsprechend informieren, sofern Sie sich für diesen Service registrieren.

Für den Fall, dass Ihrerseits Bedenken hinsichtlich der Beauftragung eines neuen Unterauftragsverarbeiters bestehen, müssen Sie uns darüber innerhalb von 14 Tagen nach unserer Mitteilung in Kenntnis setzen. Andernfalls gehen wir davon aus, dass Sie den neuen Unterauftragsverarbeiter akzeptiert haben. Bei begründetem Anlass zur Beanstandung werden wir uns bemühen, eine einvernehmliche Lösung zu finden, wie wir unsere Verpflichtungen aus dem Nutzungsvertrag Ihnen gegenüber ohne den betreffenden Unterauftragsverbeiter erbringen können. Sofern eine diesbezügliche Einigung nicht möglich sein sollte sind Sie berechtigt, den Nutzungsvertrag mit einer Frist von 30 Tagen sanktionsfrei zu beenden.

Sofern wir personenbezogene Daten betreffend Ihre Mitarbeiter und/oder Vertreter verarbeiten, die nicht Bestandteil Ihrer Kundendaten sind, erfolgt dies nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie.

3.2.2 Auswertung von Kundendaten

Sie stimmen zu, dass wir Ihre Kundendaten zum Zwecke der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der Avrios-Plattform sowie der Bereitstellung anonymisierter Benchmarks und Kennzahlen für alle Nutzer der Avrios-Plattform auswerten dürfen.

3.3 Onboarding und Supportleistungen

Unsere Online- und virtuellen Support-Ressourcen stehen allen autorisierten Benutzern kostenlos zur Verfügung. Zusätzliche Supportleistungen via Chat, E-Mail, oder Telefon sowie individuelle Onboarding-Leistungen können nur im Rahmen eines kostenpflichtigen Plans und gemäß den Bestimmungen und Leistungsspezifikationen des jeweiligen Plans in Anspruch genommen werden.

3.4 Fremdverschulden

Bei der Nutzung der Avrios-Plattform kann es zu Einschränkungen, Verzögerungen, oder sonstigen Problemen aufgrund von Ausfällen oder Störungen bei der Datenübertragung über Kommunikationsnetze und -einrichtungen, einschließlich des Internets, kommen. Wir übernehmen für diesbezügliche Verzögerungen, Ausfälle oder sonstige Verluste oder Schäden keine Verantwortung.

3.5 Webseiten von Drittanbietern

Links, die über die Avrios-Plattform angezeigt werden, können auf die Webseiten von Drittanbietern verweisen. Die Aktivierung entsprechender Links kann dazu führen, dass autorisierte Nutzer die Avrios-Plattform verlassen und auf die Webseite eines Drittanbieters weitergeleitet werden. Wir haften nicht für den Inhalt solcher Webseiten von Drittanbietern und es liegt in Ihrer Verantwortung, die Nutzungsbedingungen entsprechender Webseiten zu prüfen.

4. Kundenpflichten und -gewährleistungen

Sie sichern zu und gewährleisten, dass diejenige Person, die ein Kundenkonto eröffnet oder beantragt, diese AGB akzeptiert und damit im Namen des Kunden den Nutzungsvertrag abschließt, dazu rechtlich befugt und ordnungsgemäß bevollmächtigt ist.

Sie sichern zu, dass Sie über alle erforderlichen Zustimmungen und Genehmigungen verfügen, um Ihre Kundendaten in die Avrios-Plattform einzupflegen, und dass Sie und Ihre autorisierten Benutzer die Avrios-Plattform nur unter Beachtung aller anwendbaren Gesetze, des Nutzungsvertrags und der User Terms nutzen werden.

Sie stimmen zu, dass Sie und Ihre autorisierten Benutzer die Avrios-Plattform nicht verwenden dürfen, um (i) Straftaten oder Rechtsverstöße zu begehen oder solche zu fördern, (ii) Viren oder sonstige Schadsoftware zu speichern, zu übertragen oder zu verbreiten, (iii) Daten zu speichern oder zu verbreiten, die bösartig oder technisch schädigend sind oder gegen den Grundsatz von Treu und Glauben verstoßen oder auf andere Weise rechtswidrig, anstößig oder obszön sind, (iv) die Avrios-Plattform zu hacken, (v) Daten zu korrumpieren, (vi) andere Benutzer zu stören oder zu beinträchtigen, (vii) die geistigen Eigentumsrechte Dritter zu verletzen, (viii) unaufgefordert Werbe- oder Marketingbotschaften zu schicken oder (ix) zu versuchen, die Leistung oder Funktionalität der Avrios-Plattform oder anderer über die Avrios-Plattform zugänglicher IT-Systeme zu beeinflussen.

5. Geistige Eigentumsrechte
Recht auf Benutzung der Avrios-Plattform

Während der Laufzeit des Nutzungsvertrags gewähren wir Ihnen und Ihren autorisierten Benutzern das nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizensierbare, widerrufliche Recht auf Zugang zur, Interaktion mit sowie Nutzung der Avrios-Plattform im Rahmen der Bestimmungen des Nutzungsvertrags, der User Terms sowie des Gratisplans bzw. des ggf. von Ihnen abonnierten kostenpflichtigen Plans. Wir behalten uns alle anderen Rechte ausdrücklich vor. Sämtliche geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der Avrios-Plattform (inkl. jedweder zukünftiger allgemeinen oder kundenspezifischen Konfigurationen, Anpassungen, Änderungen oder Weiterentwicklungen – auch falls basierend auf allfälligem Feedback Ihrer autorisierten Benutzer oder sonstiger Mitarbeiter) verbleiben bei uns.

Sie verpflichten sich, den Code der Avrios-Plattform weder ganz noch teilweise herunterzuladen, zu kopieren oder zu ändern. Es ist Ihnen nicht gestattet, unsere Marken, Handelsnamen oder Logos zu verwenden. Copyright-Hinweise, die auf der Avrios-Plattform oder in durch die Avrios-Plattform generierten Berichten aufscheinen, dürfen nicht gelöscht oder geändert werden.

Sämtliche Rechte (insbesondere geistige Eigentumsrechte) an Daten oder Unterlagen, die Sie oder Ihre autorisierten Benutzer uns im Rahmen des Nutzungsvertrags zur Verfügung gestellt oder auf die Avrios-Plattform hochgeladen haben (insbesondere Ihre Kundendaten), verbleiben bei Ihnen.

6. Dauer und Beendigung

6.1 Vertragsdauer

Der Nutzungsvertrag bleibt in Kraft, bis sämtliche Abos, die im Rahmen des Nutzungsvertrags abgeschlossen wurden, ausgelaufen sind oder der Nutzungsvertrag selbst endet. Eine Kündigung des Nutzungsvertrags bedeutet gleichzeitig die Kündigung aller aktiven Abos für kostenpflichtige Pakete sowie des Rechts auf Nutzung der Avrios-Plattform im Rahmen des Gratis-Plans.

6.2 Ordentliche Kündigung

Wie unter „Nutzung der Avrios-Plattform“ bereits ausgeführt verlängern sich Abos von kostenpflichtigen Plänen automatisch, sofern Sie diese nicht rechtzeitig kündigen.

Die Frist für die ordentliche Kündigung bzw. die Mitteilung über die Nichtverlängerung eines Abos beträgt für beide Parteien sechzig (60) Tage zum Ende der jeweiligen Abo-Periode. Fr unsere kostenpflichtigen Pläne, die sich auf Monatsbasis verlängern, gilt eine verkürzte Kündigungsfrist von sieben (7) Tagen.

Wenn Sie uns darüber in Kenntnis setzen, dass Sie ein aktives Abo nicht verlängern und auch keinen anderen kostenpflichtigen Plan oder unseren Gratis-Plan in Anspruch nehmen möchten, schließen wir Ihr Kundenkonto mit Ablauf der zuletzt aktiven Abo-Periode.

6.3 Kündigung aus wichtigem Grund

Unbeschadet sonstiger Rechte oder Rechtsmittel kann jede Partei den Nutzungsvertrag und/oder aktive Abos jederzeit mit sofortiger Wirkung schriftlich kündigen, wenn die andere Partei:

i) ihre Pflichten im Rahmen des Nutzungsvertrags (inkl. der allfälligen Vereinbarungen im Rahmen eines Bestellformulars) oder der allgemeinen Nutzungsbedingungen in erheblichem Maße verletzt und, im Falle einer behebbaren Verletzung, diese Verletzung trotz Aufforderung nicht binnen dreißig (30) Tagen behebt; oder

ii) einen Antrag auf Eröffnung eines Konkurs- oder Insolvenzverfahrens stellt oder über das gesamte oder teilweise Vermögen der anderen Partei ein Konkurs- oder Insolvenzverfahren eröffnet wird; einer Zwangsverwaltung unterstellt wird; einen freiwilligen Vergleich mit ihren Gläubigern schließt, ihre Geschäftstätigkeit einstellt oder einzustellen droht; oder Gegenstand eines ähnlichen Ereignisses oder Verfahrens unter einer anwendbaren Rechtsordnung wird.

6.4 Folgen einer Kündigung

Mit Beendigung des Nutzungsvertrags endet Ihr Recht zur Nutzung der Avrios-Plattform. Ihre autorisierten Benutzer sind nicht länger befugt, auf die Avrios-Plattform zuzugreifen, und sämtliche im Zusammenhang mit dem Nutzungsvertrag geschuldeten und zum Kündigungszeitpunkt noch offenen Gebühren werden unverzüglich zur Zahlung fällig.

6.5 Übermittlung und Löschung von Kundendaten

Während der Laufzeit des Nutzungsvertrags können Sie Ihre Kundendaten jederzeit von der Avrios-Plattform herunterladen.

Nach Beendigung des Nutzungsvertrags gewähren wir Ihnen für einen angemessenen Zeitraum und vorbehaltlich der Bedingungen des Nutzungsvertrags einen eingeschränkten Zugang zur Avrios-Plattform, um Ihnen zu ermöglichen, Ihre Kundendaten auch nach Vertragsende noch von der Avrios-Plattform herunterzuladen. Dies setzt voraus, dass Sie uns innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab Beendigung des Nutzungsvertrags eine entsprechende Aufforderung zukommen lassen. Weitergehende Verpflichtungen unsererseits, Sie beim Herunterladen Ihrer Kundendaten zu unterstützen oder Ihre Kundendaten in Ihrem Auftrag zu exportieren, bestehen unsererseits nicht.

Dreißig (30) Tage nach Vertragsende löschen wir Ihre Kundendaten unter Berücksichtigung unserer Richtlinien zur Datenarchivierung von der Avrios-Plattform (mit der Ausnahme von Daten, die wir gegebenenfalls von Rechts wegen aufbewahren müssen).

7. Haftungsbeschränkung

Jede Partei haftet unbeschränkt für (i) Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit, (ii) vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden oder (iii) sonstige Sachverhalte, für die eine Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt Ihre Haftung für einen Verstoß gegen die Bestimmungen der Abschnitte „BESITZTUM UND EIGENTUMSRECHTE“ oder „IHRE SCHADLOSHALTUNG UNS GEGENÜBER“.

Keine Partei haftet der anderen Partei für: (i) Gewinnausfall, (ii) Umsatz- oder Geschäftsverlust, (iii) Verlust erwarteter Einsparungen, (iv) Nutzungsausfall oder Korruption von Software, Daten oder Informationen und (v) indirekte oder Folgeschäden bzw. -verluste.

Vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen ist unsere gesamte Haftung im Rahmen des oder in Verbindung mit dem Nutzungsvertrag (vertraglich, aufgrund unerlaubter Handlung einschließlich Fahrlässigkeit, aufgrund Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder anderweitig) Ihnen gegenüber beschränkt auf die Summe der Gebühren, die sie in den zwölf Monaten vor Eintritt des Ereignisses, das den Anspruch begründet, an uns gezahlt haben.

8. Vertraulichkeit

8.1 Vertrauliche Informationen

Bei unserer Zusammenarbeit im Rahmen des Nutzungsvertrags kann es dazu kommen, dass eine Partei („offenlegende Partei“) der anderen Partei („empfangende Partei“) „vertrauliche Informationen“ offenlegt; darunter ist alles zu verstehen, was angesichts der Natur der Informationen und der Umstände der Offenlegung, einschließlich nicht-öffentlicher Geschäfts-, Produkt-, Technologie- und Marketinginformationen, vernünftigerweise als vertraulich zu verstehen ist. Ihre vertraulichen Informationen Kunden umfassen insbesondere Ihre Kundendaten. Die Kennzeichnung “vertraulich” ist ein klarer Hinweis für die empfangende Partei, dass die entsprechenden Daten oder Unterlagen vertraulich sind. Unbeschadet dessen umfassen vertrauliche Angaben keine Daten oder Unterlagen, die (i) der Öffentlichkeit allgemein zugänglich sind oder gemacht werden, ohne dass eine Verpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei verletzt wurde, die (ii) der empfangenden Partei vor ihrer Offenlegung durch die offenlegende Partei bekannt waren, ohne dass eine Verpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei verletzt wurde, die (iii) von einer Drittpartei erhalten wurden, ohne dass eine Verpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei verletzt wurde oder die (iv) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurden.

8.2 Offenlegung

Sollte eine der Parteien der anderen Partei vertrauliche Informationen offenlegen, verpflichtet sich die empfangende Partei, (i) die vertraulichen Informationen geheim zu halten und vertraulich zu behandeln, (ii) die vertraulichen Informationen ausschließlich zur Erfüllung ihrer Pflichten gemäß Nutzungsvertrag zu verwenden, und (iii) die vertraulichen Informationen nur in Übereinstimmung mit diesem Abschnitt („Offenlegung“) oder mit der schriftlichen Zustimmung der anderen Partei offenzulegen.

Eine empfangende Partei darf vertrauliche Informationen nur an ihre leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Berater und Unterauftragnehmer weitergeben, die die betreffenden vertraulichen Informationen zum Zwecke der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag kennen müssen, vorausgesetzt, die empfangende Partei stellt sicher, dass jede dieser Personen, an die die vertraulichen Informationen weitergegeben werden, die in diesem Abschnitt (“Offenlegung”) genannten Verpflichtungen einhält.

Eine empfangende Partei darf vertrauliche Informationen auch in dem Mindestmaß offenlegen, das (i) aufgrund einer Anordnung eines zuständigen Gerichts oder einer zuständigen Aufsichts-, Gerichts-, Regierungs- oder ähnlichen Behörde oder Steuerbehörde oder (ii) durch die Gesetze oder Vorschriften eines Landes, denen die Angelegenheiten der empfangenden Partei unterliegen, erforderlich ist.

8.3 Rückgabe von vertraulichen Informationen

Eine empfangende Partei ist jederzeit verpflichtet, auf Verlangen der offenlegenden Partei alle vertraulichen Informationen (oder Teile davon in jeglicher Form), die ihr zur Verfügung gestellt wurden, unverzüglich vernichten (oder an die offenlegende Partei zurück geben).

8.4 Fortbestehen

Die Pflichten der Parteien gemäß diesem Abschnitt „VERTRAULICHKEIT“ bestehen für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Ende des Nutzungsvertrags fort.

9. Schadloshaltung

9.1 Ihre Haftungsfreistellung durch uns

Wir verpflichten uns, Sie vor allen und gegen alle Ansprüche, Klagen, Prozesse, Verfahren und Forderungen Dritter, die behaupten, dass die vertragsgemäße Nutzung der Avrios-Plattform gegen die geistigen Eigentumsrechte Dritter verstößt oder unrechtmäßig erfolgt (ein „Anspruch gegen Sie“), zu verteidigen und wir stellen Sie frei von allen Ihnen in diesem Zusammenhang entstandenen angemessenen Anwaltskosten und gerichtlich rechtskräftig zugesprochenen Schadenersatzansprüchen, jedoch mit der Maßgabe, dass wir nicht haften, wenn sich der Anspruch aus einer nicht von uns vorgenommenen Modifikation, Integration, oder Weiterentwicklung der Avrios-Plattform ergibt oder auf Ihre Kundendaten bezieht. Sie verpflichten sich, (i) uns unverzüglich schriftlich über alle gegen Sie erhobenen Ansprüche zu informieren und uns zu gestatten, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über das Verfahren zu übernehmen und (ii) bei allen angemessenen Anfragen zu kooperieren, um unsere Verteidigung und die Beilegung der Angelegenheit zu unterstützen. Hinsichtlich potenzieller Ansprüche gegen Sie im Sinne dieses Absatzes sind unsere diesbezügliche Haftung sowie Ihre ausschließlichen Rechtbehelfe durch die vorstehenden Bestimmungen abschließend geregelt.

9.2 Unsere Haftungsfreistellung durch Sie

Sie verpflichten sich, uns vor allen und gegen alle Ansprüche, Klagen, Prozesse, Verfahren und Forderungen Dritter, die sich aus einer Verletzung des Nutzungsertrags oder der User Terms durch Sie oder Ihre autorisierten Benutzer ergeben oder damit im Zusammenhang stehen (ein „Anspruch gegen uns“), zu verteidigen und Sie entschädigen uns für alle angemessenen Anwaltshonorare, Schäden und andere Kosten, die uns in Verbindung mit einem Anspruch gegen uns entstehen. Wir verpflichten uns, (i) Sie unverzüglich schriftlich über alle gegen uns erhobenen Ansprüche zu informieren und Ihnen zu gestatten, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über das Verfahren zu übernehmen und (ii) bei allen angemessenen Anfragen zu kooperieren, um Ihre Verteidigung und die Beilegung der Angelegenheit zu unterstützen. Hinsichtlich potenzieller Ansprüche gegen uns im Sinne dieses Absatzes sind Ihre diesbezügliche Haftung sowie unsere ausschließlichen Rechtbehelfe durch die vorstehenden Bestimmungen abschließend geregelt.

9.3 Einschränkung der Verpflichtung zur Freistellung

Ungeachtet der Bestimmungen der beiden vorstehenden Abschnitte (i) steht es einer freigestellten Partei stets frei, ihren eigenen Rechtsbeistand zu wählen, wenn sie die Kosten dafür übernimmt; und (ii) kann eine zur Freistellung verpflichtete Partei einen Vergleich nicht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der freigestellten Partei abschließen (wobei eine solche Zustimmung nicht unbillig verweigert werden darf).

10. Sonstige Bestimmungen

10.1 Elektronische Kommunikation

Wir kommunizieren mit Ihnen und Ihren autorisierten Benutzern auf elektronischem Weg, insbesondere über die Messenger-Funktion der Avrios-Plattform sowie per E-Mail an die von Ihnen benannten E-Mail-Adressen.

Elektronische Kommunikationskanäle sind in der Regel nicht gegen Zugriffe durch unbefugte Drittpersonen gesichert und bergen daher entsprechende Risiken, z. B. mangelnde Vertraulichkeit, Manipulation von Inhalt und Absenderdaten, Fehlleitung, Verzögerung, Viren etc. Soweit unsererseits kein grobes Fehlverhalten vorliegt übernehmen wir für Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung elektronischer Kommunikationskanäle keine Verantwortung.

10.2 Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung ihrer Pflichten im Rahmen des Nutzungsvertrags aufgrund von Ereignissen, die sich der Kontrolle der betreffenden Partei entziehen, wie z.B. Denial-of-Service-Angriffe, Leistungsversagen Dritter (Hostingprovider , Energieversorger, etc.), Streiks, Versorgungsengpässe, Unruhen, Brände, Krieg, Terrorismus, Epidemien, Pandemien, Regierungsmaßnahmen oder andere Fälle höherer Gewalt.

10.3 Abtretung / Übertragung

Keine der Parteien darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei (die nicht ohne wichtigen Grund vorenthalten werden darf) ihre Rechte oder Pflichten aus dem Nutzungsvertrag abtreten oder delegieren. Ungeachtet des Vorstehenden können die Parteien den Nutzungsvertrag insgesamt ohne Einwilligung der anderen Partei an eine Konzerngesellschaft übertragen; dasselbe gilt sinngemäß für eine Fusion, Akquisition, Reorganisation oder oder Veräußerung aller oder eines wesentlichen Teils der Vermögenswerte der übertragenden Partei. Unser Recht zur Unterbeauftragung bleibt davon unberührt, sofern wir insgesamt für die unsere Subunternehmer verantwortlich bleiben.

Wir sind jederzeit berechtigt, unsere Forderungen aus dem Nutzungsvertrag abzutreten, zu verpfänden, zu belasten oder in sonstiger Weise damit zum Zwecke der Betreibung fälliger Gebühren zu verfahren. In diesem Zusammenhang sind wir jederzeit befugt, Informationen, die sich auf das Vertragsverhältnis beziehen, weiteren Verfahrensbeteiligten zugänglich zu machen, wobei diese zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

10.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Nutzungsvertrags ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Teile des Nutzungsvertrags. Die ungültige, rechtswidrige oder undurchsetzbare Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, deren Bedeutung und Zweck der ursprünglichen Bestimmung kommerziell in rechtlich zulässiger Weise so weit als möglich entspricht.

10.5 Mitteilungen

Bitte schicken Sie Mitteilungen an uns betreffend den Nutzungsvertrag sind per E-Mail an [email protected].

Wir sind befugt, Ihnen Mitteilungen an die mit Ihrem Kundenkonto verknüpfte(n) E-Mail-Adresse(n) oder über die Avrios-Plattform zu schicken.

10.6 Nachträge

Wir behalten uns vor, diese AGB und andere Bestandteile des Nutzungsvertrags im Zuge der Weiterentwicklung unseres Geschäftsmodells von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und anzupassen. In diesem Fall werden wir werden Sie mit angemessener First vor Inkrafttreten entsprechender wesentlicher Änderungen informieren.

Änderungen unsere AGB treten zu dem in unserer Mitteilung genannten Datum in Kraft. Mit einer fortgesetzten Nutzung der Avrios-Plattform ab dem Datum des Inkrafttretens der geänderten AGB durch Sie oder Ihre autorisierten Benutzer erklären Sie sich mit den geänderten AGB einverstanden.

Für den Fall, dass Sie die Avrios-Plattform unter den geänderten AGB nicht weiter nutzen wollen und uns innerhalb von zehn (10) Tagen nach unserer Mitteilung, dass wir die AGB ändern werden, über Ihren Widerspruch in Kenntnis setzen, endet der Nutzungsvertrag automatisch mit Ablauf der vertraglich vereinbarten Abo-Periode, ohne dass eine weitere Benachrichtigung erforderlich ist. In diesem Fall bleibt die zu diesem Zeitpunkt aktuelle Version der AG bis zum Ende Ihrer vertraglich vereinbarten Abo-Periode anwendbar.

Die Anwendung Ihrer AGB ist ausgeschlossen und kein Avrios-Mitarbeiter ist befugt, etwaigen Änderungen dieser AGB zuzustimmen, sofern diese nicht auf einem separaten Bestellformular mit genauem Verweis auf die zu ändernde Bestimmung festhalten wurde.

10.7 Gesamte Vereinbarung

Der Nutzungsvertrag umfasst das gesamte Vertragswerk zwischen den Parteien hinsichtlich seines Vertragsgegenstands dar und ersetzt alle früheren Entwürfe, Verträge, Zusagen, Zusicherungen, Gewährleistungen und Absprachen jeglicher Art, ob schriftlich oder mündlich.

10.8 Kein Verzicht

Kein Versäumnis oder Verzug einer Partei bei der Ausübung von Rechten oder Rechtsmitteln, die in diesem Vertrag oder durch das Gesetz vorgesehen sind, stellt einen Verzicht auf dieses oder ein anderes Recht oder Rechtsmittel dar, noch darf die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels verhindert oder eingeschränkt werden. Keine einzelne oder teilweise Ausübung eines solchen Rechts oder Rechtsmittels darf die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels verhindern oder einschränken.

10.9 Durchsetzung von Rechten durch Dritte

Mit Ausnahme der Parteien des Nutzungsvertrags, deren Rechtsnachfolgern sowie befugten Abtretungsempfängern hat niemand das Recht, die Bestimmungen des Nutzungsvertrags durchzusetzen.

10.10 Fortbestehen

Bestimmungen des Nutzungsvertrags, die ihrer Natur nach dazu bestimmt sind, die Beendigung des Nutzungsvertrag zu überdauern, gelten nach Beendigung oder Ablauf des Nutzungsvertrags fort (einschließlich der, aber nicht beschränkt auf die Abschnitte „VERTRAULICHKEIT“, „NUTZUNGSGEBÜHREN UND ZAHLUNGSKONDITIONEN“, „GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE“ UND „HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG“).

10.11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag untersteht schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und jeglicher Anwendung des internationalen Privatrechts (IPR). Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Zürich/Schweiz. Wir sind zudem berechtigt, Sie auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.