DB Schenker

Ziele

• Schnelle und reibungslose Einführung einer Flottenmanagementsoftware
• Reportings und Analysen für bessere Entscheidungen
• Verringerung des Zeitaufwands

Herausforderung

Datenintegration und Übersichtlichkeit

DB Schenker ist der weltweit führende Anbieter von globalen Logistikdienstleistungen. DB Schenker in Deutschland organisiert den Gütertransport vom Firmensitz in Frankfurt und den mehr als 100 Standorten. Der gesamte Fuhrpark von DB Schenker in Deutschland umfasst 7.000 Fahrzeuge, darunter Pkw, Lkw und Flurförderfahrzeuge. Bis Mitte 2021 wurde die Flotte über eine Datenbank verwaltet, die der damalige Fuhrparkverantwortliche vor vielen Jahren aufgebaut hatte und seitdem betreute. Das so gewachsene Fuhrparkmanagement sollte neu geordnet und eine Fuhrparksoftware eingeführt werden. „Ein einfaches Handling, eine gute Übersichtlichkeit und vor allem Reporting- und Analysemöglichkeiten waren unsere wichtigsten Anforderungen“, sagt Manuel Nusser, Strategischer Einkäufer Fuhrpark.

Im bisherigen, über die Jahre gewachsene System wurden beispielsweise alle Daten zu den Fahrzeugen auf einem separaten Server abgelegt. Die Entscheidung fiel für Avrios – auch weil der Flottenmanagementanbieter am besten auf die individuellen Bedürfnisse des Logistikers einging. Auch der Support überzeugte. Per Chat stehen Kunden in direktem Austausch mit ihren Avrios-Ansprechpartnern. Viele Fragen oder Probleme können auf diesem Weg schnell und direkt beantwortet bzw. gelöst werden. Wer lieber spricht oder gleich mehrere Themen hat, greift zum Telefon. Auch diese Möglichkeit besteht immer. Hinzu kam: DB Schenker in der Schweiz ist bereits seit vielen Jahren zufriedener Avrios Kunde und empfahl die Software.

Avrios kam uns sehr entgegen, damit wir unsere individuellen Bedürfnisse umsetzen konnten. Der Support ist super. Vor allem die Chatfunktion ist klasse. Egal, welches Problem es gibt oder welches Anliegen wir haben, die Leute von Avrios helfen sofort.

Manuel Nusser, Strategischer Einkäufer Fuhrpark, DB Schenker

Lösung

Übersichtlichkeit und Kontrolle im Beschaffungstool

Um die immense Datenmenge von 7.000 Fahrzeugen in die Avrios Plattform zu überführen, liefen am Anfang beide Systeme parallel. Insgesamt dauerte der gesamte Change-Prozess ein halbes Jahr. „Die Zusammenarbeit zwischen unserer IT und Avrios war sehr gut. Das Aufsetzen hat sehr gut funktioniert“, betont Manuel Nusser.

Seitdem erleichtert die Avrios-Software nicht nur die Arbeit des zehnköpfigen Fuhrparkmanagement-Teams in der Frankfurter Zentrale, sondern führt auch zu mehr Transparenz. Für Manuel Nusser als Strategischen Einkäufer ist das entscheidend. „Über das Beschaffungstool habe ich die volle Kontrolle. Ich kann Reportings herausziehen, ich kann filtern. All das war früher nicht möglich.“ Und auch der Zeitaufwand verringerte sich. Musste vorher jede Datenänderung manuell eingegeben werden, ist nun alles automatisiert.

Die neuen Möglichkeiten der Avrios Plattform nutzt das Team auch, um die Qualität insgesamt zu verbessern. Da die einzelnen Standorte über eigene Fuhrparks verfügen, erhielten die Verantwortlichen vor Ort ebenfalls eingeschränkte Zugriffsrechte. „Die Standortverantwortlichen können nun Daten für ihren Standort einsehen und überprüfen, ob die Angaben noch aktuell sind, etwa ob ein Lkw wie geplant verkauft oder das Leasing-Fahrzeug schon zurückgegeben wurde“, so Nusser. Die Zugangsberechtigungen der knapp 250 zusätzlichen Nutzer wurden innerhalb der Plattform klar definiert. Damit ist sichergestellt, dass der Datenschutz gewährleistet ist. So haben beispielsweise die Fuhrparkverantwortlichen vor Ort keinen Zugriff auf die persönlichen Daten von Fahrern. Auch können sie keine Änderungen vornehmen. Nur das Fuhrparkmanagement-Team in der Frankfurter Zentrale kann aktiv mit Avrios arbeiten.
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Avrios ist einfach und übersichtlich aufgebaut . Wir haben jetzt den vollständigen Überblick über die Flotte. Wir können uns gezielt Daten zu Fahrzeugen und Fahrern ansehen und auf dieser Basis Entscheidungen treffen. Analysen und Reportings helfen bei der Kostenkontrolle.

Manuel Nusser, Strategischer Einkäufer Fuhrpark, DB Schenker

Vorteile

Mehr Überblick und Zeitersparnisse durch digitalisiertes Bußgeldmanagement

Mit der Einführung von Avrios entschied sich DB Schenker auch für die Nutzung des digitalen Bußgeldmanagements. Für das Fuhrparkmanagement-Team bedeutet das seitdem eine enorme Zeitersparnis. Die in der Zentrale in Frankfurt eingehenden Bußgeldbescheide bedeuten einen enormen Aufwand. So nahm beispielsweise die Zuordnung der Mahnungen nahm viel Zeit in Anspruch. Mit der Avrios-Lösung verkürzten sich die Abläufe erheblich und der gesamte Prozess wurde übersichtlicher und transparenter. Sämtliche Daten der eingehenden Bußgeldbescheide werden nun automatisch erfasst und zugeordnet. Per Knopfdruck wird das automatisiert erstellte Anschreiben versendet. Einfacher und effizienter geht es nicht.

Die Bearbeitung von Bußgeldbescheiden war in der Vergangenheit sehr zeitaufwendig. Mit dem digitalen Bußgeldmanagement von Avrios haben sich die Abläufe beschleunigt.

Odysseas Kontas, Procurement, DB Schenker

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